Alimenti per crescere

Posted on by Luca in Senza categoria

In una riunione ieri parlavamo dell’importanza di una cultura del feedback in azienda.
Non sono sicuro dell’origine della parola feedback in Inglese. A me richiama l’idea di un rinforzo positivo, ti do da mangiare, ti premio quando hai fatto qualcosa di positivo, ovvero ti do comunque un riscontro critico che alimenta la tua crescita quando hai fatto qualcosa che poteva essere fatto meglio.
Curioso che non sia così facile da tradurre. In cibernetica o in teoria dei sistemi si parla di retroazione. Nelle nostre dinamiche umane si parla di riscontro ma è più facile leggerlo come giudizio.
Non è facile dare un feedback, un riscontro ad una persona, un familiare un collega, un collaboratore, così come non è facile riceverlo. Di fondo ci deve essere un clima di fiducia e di interesse reciproco che agevoli il feedback per superare lo sforzo di dare e di ricevere feedback.
Ci sono alcune semplici regole che però possono aiutare a rendere più efficace il confronto.

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